卓家姐妹给起了很好的带头示范作用!
有了第一个吃螃蟹的人,一传十、十传百的,很快就有别人尝试。
尝过之后就发现‘螃蟹’很美味嘛,那就根本停不下来了嘛、
不过选择充200元购物卡的仍然属于激进份子,大部分还是比较保守的,充50元和100元的顾客比较多,特别是100元面值的购物卡,和200元比起来优惠的力度没小多少,是许多人能接受的价位。
也有人是抱着试一试的心态要买大件的电器,竟开始嫌充值的面值太小:
“充200元送150元,那我充300元呢……充1000元呢?一张购物卡,根本不够我买东西!”
“对不起,因为亚细亚的购物卡充值还在试营时间,200元是有优惠返现的最大面额,如果您要充值1000元,我们可以给您分别按5张200元购物卡进行赠送,您花1000元,可以得到的是实际1750元的可消费金额。”
啥样的客人都会遇到。
所谓的服务好,那就是要提前为顾客考虑,想想他们会提出什么要求,商场该如何应对。
提前想不到的意外状况,也要最快做出正确的临场反应。
这态度如此好,客人再凶下去都不好意思,觉得是自己无理取闹。
1000元送750元吗?
也是能接受的优惠力度了。
不过他看上的电视机,标价是2200元,只充值1000元加上赠送的也不够……充1400元,能赠送1050元,加起来是2450元,买完电视机好像还有剩?
1400元,买一台原价2200元的电视回去也是很划算的。
同样品牌的电视机,商都百货搞家电大降价促销时,标价是1780元,找遍整个商都,甚至是外省,都不会有比1780元更低的售价!
而在亚细亚,却能花1400元买到,两边差了380元,就为了这优惠,别说让他来亚细亚买充值卡,就是让他去外省把电视机抱回来都很值——不,甚至不用花1400元,因为购物卡里的钱还有剩呢。
但真要充1400元吗?
这样卡里会有2450元,买了电视机后还剩250元又该买啥呢。
数学不够好的顾客,在这个问题上僵住了。
还是经过培训的亚细亚办卡员工,为他解决了难题:
“那您不如充1300元吧,其中的1200元可以给您分成6个200元,赠送您900元,剩下的一个100元赠送70元,正好是2270元,能买下您看中的那台电视机,卡里还剩个70元,这是最划算的充值配置,您觉得可以吗?”
咦,顾客自己都想充1400元了,商场却提议只充1300元,居然不是拼命劝客人多充值的么!
这倒是贴心的过分啊。
如果是骗子
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